Wat is een Cliëntenraad?

De Cliëntenraad bestaat uit bewoners, eerste contactpersonen of mantelzorgers van bewoners of vrijwilligers, die goed bekend zijn binnen de zorgorganisatie. Daarnaast kunnen leden met een specifieke deskundigheid en/of ervaring binnen de zorgsector plaatsnemen in de raad. Eenmaal per vier weken vindt een overleg plaats. Bij iedere vergadering zijn de locatiemanager en de teamleider van beide locaties aanwezig. Ook kunnen desgevraagd andere deskundigen uit de organisatie de Cliëntenraad nader informeren. Omdat zowel de Bolero als ook de Gerto dezelfde locatiemanager hebben is afgesproken dat de Cliëntenraden van Bolero en Gerto een gezamenlijke Cliëntenraad vormen.

 

De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van de cliënten van Bolero/Gerto. De Cliëntenraad houdt zich bezig met de onderwerpen over de kwaliteit van zorg die voor alle bewoners van belang zijn, zoals huisvesting, eten en drinken, veiligheid, gezondheid en hygiëne, bewonersactiviteiten en geestelijke verzorging. 

 

Er verschijnt een digitale nieuwsbrief met daarin een samenvatting van de vergaderingen. Alle contactpersonen van de cliënten van de Bolero/Gerto ontvangen deze nieuwsbrief. Op deze manier kunnen zij het werk van de Cliëntenraad volgen. De Cliëntenraad organiseert daarnaast jaarlijks één of twee themabijeenkomsten (samen met de locatiemanager en de teamleider) waarin alle voor de cliënten belangrijke onderwerpen aan de orde kunnen komen. Natuurlijk is direct contact met bewoners en hun familie voor de raad erg belangrijk. Dit kan via de mail, telefonisch of persoonlijk (op afspraak). Voor contactinfo zie kader hiernaast. 

 

De Cliëntenraden van Bolero en Gerto hebben een vaste vertegenwoordiger (veelal de voorzitters van de lokale Cliëntenraden) in de Centrale Cliëntenraad (CCR), die overlegt met de Raad van Bestuur van Marente. De CCR is een onafhankelijk orgaan binnen Marente. Belangrijke informatie uit de CCR wordt teruggekoppeld naar de Cliëntenraad. Daarnaast is het voor de Cliëntenraad van groot belang om te weten wat er onder de cliënten leeft. De locatiemanager houdt de Cliëntenraad daarom op de hoogte van voorgenomen maatregelen, wijzigingen en initiatieven die de cliënten raken. Tevens volgt de Cliëntenraad informatie over de ontwikkelingen binnen de ouderenzorg in de media. De Cliëntenraad is lid van de Landelijke Organisatie Cliëntenraden (LOC), die haar leden ondersteuning biedt bij het werk. Het allerbelangrijkste blijft echter de informatie die van de cliënten en hun naasten zelf komt. Deze informatie is essentieel voor een goed functionerende Cliëntenraad.

 

Ook het afgelopen jaar stond nog grotendeels in het teken van de coronaproblematiek. Gelukkig konden in de loop van 2022 steeds meer coronamaatregelen ingetrokken worden. De Cliëntenraad heeft, samen met de locatiemanager, getracht om de corona maatregelen zodanig toe te passen dat het dagelijks leven van de bewoners toch zoveel mogelijk hetzelfde bleef en er weinig verandering plaatsvond in het dagelijks leven in beide huizen. Andere belangrijke onderwerpen die aan de orde kwamen, waren de kwaliteitsplannen voor 2023, plannen voor verbetering van een zinvolle dagbesteding, aanpassingen in de kwaliteit van de maaltijden. Uiteraard zijn ook veel andere zaken onderwerp van bespreking geweest. Voor een uitgebreid overzicht verwijzen wij u graag naar bijgevoegd jaarverslag 2022 van de cliëntenraad.

Misschien heeft deze informatie over de Cliëntenraad uw interesse gewekt. Of overweegt u zelfs om lid te worden, vanuit betrokkenheid bij de zorg voor ouderen of vanuit een specifieke deskundigheid die waardevol voor de Cliëntenraad zou kunnen zijn? Aarzel in dat geval niet om contact met ons op te nemen. Natuurlijk kost uw inzet tijd, maar de ervaring leert dat het veel voldoening kan geven om te werken aan het welbevinden van de cliënten. Bel of mail ons gerust!