U heeft een klacht? 

Wij willen zorg leveren van een hoge kwaliteit. Voldoen wij toch niet naar uw verwachtingen, dan horen wij dat graag van u. Wacht in ieder geval niet te lang met bespreken van uw klachten. Praat erover met de betrokken hulpverleners. Vaak kunnen wij u snel van uitleg voorzien en een oplossing bieden. Maak er werk van, want uw klacht biedt ons de mogelijkheid om onze zorg en diensten te verbeteren.

Klachtenfunctionaris

Wilt u liever niet met uw hulpverlener praten, dan kunt u altijd terecht bij onze klachtenfunctionaris Danièle de Vries.Vul hiervoor onderstaand klachtenformulier in. U krijgt dan zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen vier werkdagen bericht terug. 

Klachtenformulier

Meer informatie

Op 1 januari 2020 heeft de nieuwe Wet zorg en dwang (Wzd) de oude wet BOPZ vervangen. In 2020 is een overgangsjaar. Cliënten die nog zorg volgens de BOPZ krijgen, kunnen deze folders bekijken: